보장성保險(보험) 에 대한 소비자의 정보요구
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작성일 22-10-12 15:08본문
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금융상품의 경우 약관이나 관련 법률이 수시로 변화하며, 상품의 효용도 구입 즉시 인식할 수 있는 것이 아니고, 가격의 결정 방법도 복잡하여 ...
보장성保險(보험) 에 대한 소비자의 정보요구
금융상품의 경우 약관이나 관련 법률이 수시로 變化(변화)하며, 상품의 효용도 구입 즉시 인식할 수 있는 것이 아니고, 가격의 결정 방법도 복잡하여 소비자들이 주어진 정보만으로 가격과 품질을 비교하여 상품을 선택하기가 어렵다(김경자, 1998).
소비자가 금융상품 선택의 의사결정시 불확실성 정도를 감소시키기 위하여 금융상품 정보가 필요한데, 어떠한 경쟁상품들이 있으며 그 상품들이 어떠한 특성(特性)들을 가지고 있는지 상호비교하고 평가하는데 필요한 충분하고 적절한 소비자정보를 가지고, 이러한 정보를 바탕으로 합리적인 소비자 의사결정과정과 선택을 할 수 있다면 소비자문제 발생을 줄일 수 있을 것으로 예상되므로 소비자정보는 소비자들의 의사결정과정에 가장 중요한 요인이라 할 수 있다(허은영, 1999).
저축추진중앙위원회(1996)의 조사에 의하면 응답자의 절반 이상이 금융, 보험상품에 대한 정보를 금융기관 직원이나 홍보data(資料), 즉 상업적 원천의 정보에 의존하고 있으며, TV나 신문 대중매체로부터 정보를 얻는 비율은 25.9%, 친구, 친척 등 이웃에게서 정보를 얻는 비율은 18.6%로 나타난 것으로 보아 소비자들이 스스로에게 필요한 정보보다는 판매자의 입장에서 …(省略)
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금융상품의 경우 약관이나 관련 법률이 수시로 변화하며, 상품의 효용도 구입 즉시 인식할 수 있는 것이 아니고, 가격의 결정 방법도 복잡하여 ... , 보장성보험에 대한 소비자의 정보요구경영경제레포트 ,
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